微信小程序让创业者纠结:要成功还有几步要走?

日前微信公众平台向外发出小程序内测邀请函,引发了地震,在对微信小程序的描述之中,微信团队想为用户提供一个类似App模式的账号,它不需要下载安装即可使用的应用,用户不用担心手机里是否安装了太多的App,一个应用号就可以囊括所有的内容。

微信官方对小程序的描述是,小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。

业内多数人微信应用号理解为一个微信版本的App Store。其实应用号也确实带有App Store的雏形,它的本质不是H5应用,而是App的缩小版,嵌入在微信中实现本地化,于是很多人表示,这会让App开发者颤抖,会导致许多App被删除。

我们知道,在应用号没有出现之前,一个问题就已经被拿出来广泛讨论,即你要做一个App还是做一个公众号,创业者很纠结,因为App的开发流程长,获客成本高,而做一个公众号更为轻量级,成本更低。

一个问题是,如果一个App本身在Android应用商店或者AppStore下载率低,卸载率高,那么意味着其本身的价值低,产品功能匹配不了用户需求,那么这样一款应用移植到微信应用号生态内,恐怕也无法出头。

说到底,小程序给广大创业者一个新的平台,让其可以去想办法接触用户快速迭代。但是创业成功与否于平台的优劣关系并不是太大,关键还看产品本身。

笔者之前曾这样评论:微信应用号无疑就是一个功能性的公众号,对于App初创团队来说是有好处的,可以减少初期创业开发成本,在微信平台上快速验证产品。对于一直被低频使用的App来说,微信应用号的出现,这可能是个危险信号。

根据张小龙在今年1月的微信公开课PRO版上,其实是把应用号看成了一种新的公众号形态:在平时这个号不会向用户发东西的,所以App就会很安静的存在那里,等用户需要的时候找到它就好了。“

但事实可能并非如人愿,应用号也可能导致朋友圈营销加剧,破坏社交分享体验,但如果限制营销,创业者运营小程序获客成本过高无力与知名头部App竞争,容易热情下降。

因此,微信应用号还有很多事情要做,比如相对于App Store的推荐机制,微信需要解决应用号用户获取成本与效率问题以及如何平衡微信对营销限制的规则。

微信需要定下一个规则,这个规则就是需要明确告知App开发者哪些是不能触碰的底线,小程序被微信封杀以及营销被限制的高压线在哪里,审核机制的标准是什么?是否能做到如何避免通知与推送频次管理与用户体验的干扰等问题也需要微信去持续优化。

比如有评论人士指出:”用户怎么能保证自己安装的应用不会被开发者乱搞一通?H5的webpage是host在开发者这一端的话会比App Store的模式要复杂得多。“因此,微信应用号要做到真正有想象力,处理好小程序的营销机制与效率、审核机制等问题比较关键。

因此,应用号成功的关键问题可能还需要对那些在做一个App还是做一个公众号之间徘徊不定的创业者身上再推一把,使其心理天平更多的倾向于应用号,虽然它消除了下载成本与服务器端开发成本,但它还需要解决初期的用户流量问题,以及用户获取机制与重复调用机制以及创业者需要的数据开放性问题。

因为微信应用号的本质是把微信平台变成了类似codova的跨平台框架,H5和微信应用相互调用通信,那么微信是把数据沉淀在自身平台,还是将小程序的数据与开发者共享,确保开发者的利益呢?

另外是应用号与应用号之间的数据如何互通,小程序是否能做到与聊天窗口的自由切换?小程序如何和现有的App后台用户数据打通,并支持小程序和App直接跳转?这对开发者的价值会很大,但从目前来看,这种可能性不是没有,但实现难度也比较大。

此前有用户评论认为,虽然没有真正用过腾讯刚出的“小程序”感觉是一个机会,一直认为服务号基于网页太过轻不流畅,体验不好,虽然微信给京东开了一级入口,但是有几个微信用户通过微信进入京东购物?

因此,一个重要认知是用户体验问题。

虽然小程序的体验要高于服务号,但在目前对于微信小程序的讨论当中,普遍认为微信小程序的使用体验会在Web App之上,原生App之下。

而原生App虽然体验好,但需要下载,获客成本高。许多App一般下载完使用的频率低,可能一个月都不会使用一次,卸载率高,而目前微信开发的“小程序”则消除了下载成本。

那么问题来了,如果一个体验更好的App在已经下载完成的情况下都会被用户卸载,那么为何用户还愿意将这个App放到微信应用号列表之中。因此,问题的本质没有变,用户如果愿意关注并使用一个小程序,那么多半也意味着用户不愿放弃它的App。

微信在这里需要解决的问题是,怎么才能让小程序的H5页面有接近原声 App的流畅度,甚至能有原声App所不具备的新体验与创新,那么微信小程序则离成功无疑更近了一步。

另外,微信在今天虽然有着巨大的影响力与用户基数,但商业变现的焦虑依然存在,但笔者建议微信小程序从一开始不要试图急着商业化探索,比如基于认证、审核、接口接入环节进行各种收费。

虽然目前微信并没有说明小程序是否面相开发者收费,但基于微信盈利的需求,未来并非不可能,而不少开发者愿意尝试微信小程序,重要理由是它降低了开发成本,如果微信从一开始就急于商业化,可能会阻挡一部分愿意尝鲜的开发者。

对于微信来说,此前服务号、订阅号的认证收费可能只是小钱,微信小程序也可能寄予了微信商业化变现的大梦想。笔者建议微信小程序的商业化探索与收费的通道最好放到后期,前期尽量培育开发者与尝鲜体验的用户规模与用户习惯。